Distance Sales Agreement

MESAFELİ HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi ve bu maddeye dayanılarak çıkarılan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, elektronik ortamda aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında kurulmuştur.

www.alserotours.com  internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan kişi veya kurum (“ALICI”) ile Alsero Turizm Ticaret Limited Şirketi  (“SATICI”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

ALICI, www.alserotours.com internet sitesi üzerinden ödeme işlemini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

 

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

• Unvan: Alsero Turizm Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Balgat 1410 Cadde No: 2/1 Çankaya / Ankara – Türkiye
• Telefon: +90 312 473 99 00 – +90 533 965 91 91
• E-posta: info@alserotours.com
• KVKK İrtibat: info@alserotours.com
• Vergi Dairesi / No: Hitit / 059 140 15 92

1.2. ALICI

www.alserotours.com internet sitesi üzerinden ödeme yapan gerçek veya tüzel kişidir.
(ALICI’ya ait bilgiler, ödeme sırasında beyan edilen bilgiler esas alınarak kabul edilir.)

 

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait www.alserotours.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı seyahat turları, transfer hizmetleri, ulaşım, konaklama, Toplantı, kongre, organizasyon ve benzeri turizm hizmetlerinin satışına, ifasına, bedeline, ödeme şekline ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerine ilişkin hususları kapsar.

 

3. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Satın alınan hizmetin türü, içeriği, tarihleri, kişi sayısı, hizmet bedeli ve varsa özel şartları; sipariş ve ödeme ekranında belirtilen bilgiler doğrultusunda belirlenir ve bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

 

4. ÜRÜN / HİZMET BEDELİ VE ÖDEME ŞARTLARI

4.1. Ödeme Yöntemleri

ALICI, aşağıdaki ödeme yöntemlerinden biri ile ödeme yapabilir:

• Kredi Kartı / Banka Kartı
  (PayTR, iyzico, Garanti BBVA Sanal POS)
• Banka Havalesi / EFT

4.2. Vergiler

Hizmet bedeline ilişkin KDV’nin dahil olup olmadığı ödeme ekranında açıkça belirtilir.

4.3. Fatura

Ödeme tamamlandıktan sonra, ilgili mevzuata uygun şekilde e-Fatura veya e-Arşiv Fatura düzenlenir ve ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.

 

5. HİZMETİN İFASI

Satın alınan hizmet, ALICI’nın onayladığı tur programı ve hizmet detayları doğrultusunda, belirtilen tarih ve koşullarda ifa edilir.
SATICI, hizmetin düzenliliği, kalitesi ve güvenliği için veya mücbir sebepler (hava koşulları, trafik,  doğal afetler, resmi makam kararları vb.) nedeniyle hizmette değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

 

6. CAYMA HAKKI

6.1. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;  belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, ulaşım, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı yoktur.

ALICI, satın aldığı hizmetin bu kapsamda olduğunu kabul eder.

 

7. SATICININ SORUMLULUĞU

SATICI, hizmeti sözleşmeye uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.

Aşağıdaki durumlardan SATICI sorumlu tutulamaz:

Üçüncü taraf hizmetleri, ALICI’nın yanlış veya eksik bilgi vermesi, Mücbir sebep halleri

8. ALICI’NIN SORUMLULUKLARI

ALICI, hizmetlerin kullanımında yürürlükteki mevzuata uymakla yükümlüdür.

ALICI’nın eksik ve yanlış bilgi, eksik ve yanlış evrak, sağlık, olumsuz davranış, hukuka aykırı kullanımlarından doğan tüm sorumluluk kendisine aittir.

9. SÖZLEŞMENİN FESHİ

SATICI, aşağıdaki hallerde sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir:

ALICI’nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi, Seyahat sırasında güvenlik riski oluşturacak davranışlar, kendi hayatını riske atacak sağlık sorunları, eksik evrak, Seyahat sigortası, ve Sağlık sigortası yaptırmaması.
Bu durumlarda ALICI’ya ücret iadesi yapılmaz.

 

10. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

İptal ve iade koşulları, satın alınan tur veya hizmete özel olarak belirlenen şartlara tabidir ve ödeme öncesinde ALICI’ya web sitesinde açıkça bildirilir.
İptal durumunda, hizmet sağlayıcıların (otel, havayolu, yerel acente vb.) uyguladığı kesintiler ALICI’ya yansıtılır.

 

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ise Ankara Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ÇEREZ POLİTİKASI kapsamında işlenir ve korunur.
Ödeme bilgilerinin güvenliğinden PayTR, iyzico ve Garanti BBVA sorumludur.
ALICI, www.alserotours.com internet sitesi üzerinden paylaştığı kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; hizmetin ifası, sözleşmenin kurulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmesine ve gerekli durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılmasına açık rıza verdiğini ve KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

 

13. YÜRÜRLÜK

ALICI, www.alserotours.com internet sitesi üzerinden  ‘’ödemeyi Tamamla’’ butonuna basması ile işbu sözleşme elektronik ortamda yürürlüğe girer.