Cancellation Refund And Withdrawal Terms

1. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, ulaşım, paket tur, araç kiralama, yeme-içme ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

ALICI, satın aldığı hizmetin bu kapsamda olduğunu, cayma hakkı bulunmadığını ve bu hususta bilgilendirildiğini kabul eder.

 

2. İPTAL KOŞULLARI

2.1. Genel Esaslar

• Tur sezonu, tur süresi, hizmet içeriği ve katılımcı sayısı dikkate alınarak iptal şartları her tur için ayrı ayrı belirlenir ve tur açıklamalarında açıkça belirtilir.
• Kayıt ücreti, uçak bileti, vize/izin belgeleri, sigorta, rezervasyon masrafları ve üçüncü kişilerce sağlanan hizmetler zorunlu gider niteliğinde olup iade edilmez.
• İptal tarihine göre iade, aşağıda belirtilen oranlar doğrultusunda yapılır.
• No-Show (tura katılmama) durumunda herhangi bir iade yapılmaz.

 

2.2. İptal Sürelerine Göre Kesinti Oranları

• Tur başlangıcına 91 gün ve daha fazla süre kala yapılan iptallerde:
  Hizmet sağlayıcılar tarafından yapılan 270 € Kayıt ücreti – Uçak bileti – İzin belgeleri – Sigorta – Banka hizmet bedeli gibi zorunlu kesintiler dışında kalan tutar ALICI’ya iade edilir.
• Tur başlangıcına 90 –  71 gün kala yapılan iptallerde:
  Toplam tur bedelinin %50’si kesinti olarak uygulanır. Zorunlu giderler iade edilmez.
• Tur başlangıcına 70 – 61 gün kala yapılan iptallerde:
  Toplam tur bedelinin %20’si kesinti olarak uygulanır. Zorunlu giderler iade edilmez.
• Tur başlangıcına 45 günden az süre kala yapılan iptallerde veya No-Show durumunda:
  Herhangi bir iade yapılmaz.

Hizmet sağlayıcılar tarafından yapılan Zorunlu giderler; 270 € Kayıt ücreti – Uçak bileti – İzin belgeleri – Sigorta – Banka hizmet bedeli gibi zorunlu kesintiler ALICI’ya iade edilmez.

 

3. UÇAK BİLETİ, OTEL VE ÖZEL HİZMETLER

• Uçak biletleri (özellikle promosyonlu biletler), özel etkinlikler, özel organizasyonlar ve üçüncü kişilerden sağlanan tüm hizmetler ilgili tedarikçinin iptal-iade koşullarına tabidir.
• Bu hizmetlerden doğan iptal ve kesintiler aynen ALICI’ya yansıtılır.

 

4. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, hava koşulları, salgın hastalıklar, resmi makam kararları, savaş, grev, ulaşımın kesilmesi ve benzeri mücbir sebepler halinde;

iptal ve iade koşulları, Alsero Turizm ile hizmet sağlayıcıların uygulamaları ve yasal mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

 

5. YÜRÜRLÜK

ALICI, www.alserotours.com internet sitesi üzerinden ödeme işlemini tamamladığı anda, işbu Tur İptal – Cayma Koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

 

ONAY KUTULARI

Ödeme ve rezervasyon adımında aşağıdaki onay kutularının işaretlenmesi gerekir.

☐ Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesini okudum, kabul ediyorum
☐ KVKK Aydınlatma Metnini okudum
☐ Açık Rıza Metnini okudum ve onaylıyorum